IXDC（國際體驗設(shè)計委員會）正式啟動了備受矚目的意大利服務(wù)設(shè)計與設(shè)計思維商務(wù)考察項目，旨在引領(lǐng)國內(nèi)設(shè)計與商業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士深入探索意大利在服務(wù)設(shè)計、設(shè)計思維及創(chuàng)新商業(yè)模式方面的卓越實踐與前沿理念。此次考察不僅是一次學(xué)習(xí)與交流之旅，更是連接中意設(shè)計創(chuàng)新生態(tài)、推動設(shè)計服務(wù)價值升級的重要橋梁。

意大利作為全球設(shè)計、藝術(shù)與創(chuàng)新的重要發(fā)源地之一，其深厚的文化底蘊與前瞻性的設(shè)計思維在全球享有盛譽。從米蘭的時尚與家具設(shè)計，到博洛尼亞的工業(yè)創(chuàng)新，再到都靈的汽車設(shè)計，意大利的設(shè)計始終貫穿著以人為本、整合系統(tǒng)與服務(wù)體驗的核心精神。服務(wù)設(shè)計作為一門關(guān)注用戶旅程、觸點優(yōu)化與價值共創(chuàng)的學(xué)科，在意大利的企業(yè)、公共服務(wù)及社會創(chuàng)新領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用與驗證，形成了眾多經(jīng)典案例與成熟的方法論體系。

本次商務(wù)考察將圍繞“設(shè)計驅(qū)動服務(wù)創(chuàng)新”的主題展開，行程涵蓋米蘭、佛羅倫薩、博洛尼亞等設(shè)計重鎮(zhèn)。參與者將有機會走訪意大利頂尖的設(shè)計工作室、創(chuàng)新企業(yè)及設(shè)計院校，如米蘭理工大學(xué)設(shè)計學(xué)院、著名的設(shè)計咨詢公司等，通過實地參訪、工作坊、案例研討及高管對話等形式，深入學(xué)習(xí)意大利企業(yè)如何運用設(shè)計思維重塑服務(wù)體系、優(yōu)化用戶體驗并創(chuàng)造可持續(xù)的商業(yè)價值。考察內(nèi)容將重點關(guān)注零售服務(wù)、金融服務(wù)、文化旅游、智慧城市等領(lǐng)域的服務(wù)設(shè)計實踐，探討數(shù)字化時代下服務(wù)設(shè)計的趨勢與挑戰(zhàn)。

設(shè)計思維作為創(chuàng)新解決問題的關(guān)鍵方法論，在意大利的商業(yè)環(huán)境中已深度融入戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)品開發(fā)流程。考察團將親身體驗設(shè)計思維工作坊，學(xué)習(xí)如何通過共情、定義、構(gòu)思、原型和測試等環(huán)節(jié)，推動組織內(nèi)部的創(chuàng)新文化變革，并將設(shè)計思維應(yīng)用于本土企業(yè)的服務(wù)升級與轉(zhuǎn)型之中。活動還將安排與意大利設(shè)計協(xié)會、商會及創(chuàng)新機構(gòu)的交流會議，搭建中意設(shè)計服務(wù)合作的長期平臺，促進(jìn)人才、項目與資源的跨境對接。

在全球經(jīng)濟邁向體驗經(jīng)濟與服務(wù)經(jīng)濟的背景下，設(shè)計服務(wù)的范疇已從傳統(tǒng)的產(chǎn)品外觀設(shè)計擴展到系統(tǒng)、流程與體驗的全方位設(shè)計。IXDC此次啟動意大利商務(wù)考察，正是響應(yīng)行業(yè)對高端設(shè)計服務(wù)知識與國際化視野的迫切需求。通過深度沉浸于意大利的設(shè)計創(chuàng)新氛圍，參與者不僅能獲得前沿的知識與技能，更能激發(fā)靈感，重新審視自身企業(yè)在服務(wù)設(shè)計領(lǐng)域的定位與機會。

本次考察的啟動標(biāo)志著中國設(shè)計服務(wù)行業(yè)向國際化、專業(yè)化邁進(jìn)的重要一步。IXDC將繼續(xù)組織系列國際考察與交流活動，匯聚全球設(shè)計智慧，推動設(shè)計服務(wù)在社會經(jīng)濟各領(lǐng)域的深度融合與價值釋放，助力中國企業(yè)打造具有全球競爭力的服務(wù)體驗與品牌影響力。